Para institución de salud en etapa de consolidación y crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones que lidere la gestión operativa integral, con foco en eficiencia, calidad de servicio y experiencia del paciente.

La posición tendrá un rol estratégico en el ordenamiento de procesos, la optimización de recursos y la articulación entre áreas clave, acompañando la evolución del modelo operativo de la organización.

Objetivo del rol

Garantizar el funcionamiento eficiente de la operación diaria, asegurando estándares de calidad, continuidad operativa y una experiencia del paciente alineada a las mejores prácticas del sector salud.

Principales responsabilidades

• Liderar integralmente las áreas operativas vinculadas a la atención del paciente: Infraestructura, Hotelería, Farmacia Interna, Admisión y Calidad de Servicio.

• Diseñar, optimizar y estandarizar procesos operativos orientados a eficiencia, seguridad y calidad asistencial.

• Definir e implementar indicadores de gestión (KPIs) para el seguimiento de costos, tiempos, productividad y calidad de servicio.

• Fortalecer los mecanismos de control de gestión y los estándares operativos de la institución.

• Coordinar planes de contingencia operativa ante eventos críticos, asegurando la continuidad del servicio.

• Trabajar en conjunto con la Dirección en la planificación operativa y el acompañamiento del crecimiento institucional.

Requisitos

• Formación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Salud o carreras afines.

• Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo operativo dentro de instituciones de salud.

• Sólidos conocimientos en gestión de procesos, control de gestión y mejora continua.

• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y operar en entornos de alta exigencia.

• Perfil analítico, orientado a resultados y con fuerte foco en calidad de servicio.